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고객지원
궁금하신 점을 먼저 찾아보시고, 없으면 편하게 문의해 주세요.
자주 묻는 질문
Q.비용은 어떻게 정해지나요?
제품 유형, 성분 수, 판매 국가에 따라 달라집니다. 문의 주시면 무료로 견적을 보내 드립니다.
Q.보고서는 얼마나 걸리나요?
필요한 자료가 모두 도착한 날부터 20일 이내에 납품합니다.
Q.무엇을 준비하면 되나요?
처방표, 원료 성적서, 완제품 시험성적서가 기본입니다. 계약 때 제품에 맞는 목록과 양식을 드립니다.
Q.자료가 다 없어도 시작할 수 있나요?
네. 있는 자료로 먼저 검토하고, 빠진 자료는 한 번에 정리해 요청드립니다.
Q.수출국 보고서만 따로 맡길 수 있나요?
네. EU·미국·중국·ASEAN·대만 보고서를 따로 맡기실 수 있습니다. 국내 보고서와 함께 맡기시면 같은 자료로 준비합니다.
Q.처방이 바뀌면 다시 작성해야 하나요?
바뀐 원료와 영향받는 부분만 다시 평가해 개정판을 드립니다.
Q.처방 정보는 안전한가요?
작업 전에 비밀유지계약을 맺고, 받은 자료는 계약한 보고서 작성에만 씁니다.